GRANDES CAMBIOS EN CISCO

Estudio de caso empresarial: Cambio organizacional en Cisco IT Cisco es una empresa global que cuenta con más de 72000 empleados y 300 ubicados en 90 países. La compañía diseña equipos de redes y tiene ingresos anuales de alrededor de 50 mil millones de dólares. La división de la tecnología de la información (o IT) de cisco se centra en los productos de protocolo de internet. En 2006 la empresa, inicio una iniciativa para reducir costos y aumentar productividad. La empresa operaba dentro de una estructura organizacional tradicional, donde la toma de decisiones ocurría de arriba hacia abajo. NDCS tenía dos divisiones, servicio de red inteligente y servicio de soporte de centro de datos. Cada división tenia su propio departamento de apoyo financiero junto con cinco secciones de ingeniería y operaciones entre ellas. Con ineficiencia notable, empleados limitados y tiempo de respuesta excesivos, estaba claro que algo tenia que cambiar, debido a la falta de enfoque de liderazgo de cisco incorporo los servicios de mejora de la disponibilidad de la red (NAIS) de cisco para realizar el flujo de trabajo y realizar mejoras El liderazgo de cisco buscaba formas de mejorar la eficiencia y la colaboración entre empleados. La empresa paso de una estructura organizativa tradicional a una basada en un modelo de negocio de ciclo de vida. El modelo de negocio de vida incluyo 6 fases (preparar, Plan, diseño, implementar, operar y optimizar). Los profesionales de la gestión utilizan seis elementos fundamentales de la estructura organizativa para planificar e implementar el sistema adecuado, estos elementos son: · Departamentalización · Centralización o descentralización · Grado de formalización · Cadena de mando · Ámbito de control · Especialización del trabajo