Nuevo proyecto de ley busca implantar la activación de líneas por reconocimiento de voz como herramienta para preservar la privacidad de los usuarios de telefonía móvil

A pesar de los esfuerzos de la CRC por regular el uso de los datos personales de los usuarios de telefonía móvil, las quejas y reclamos por mal uso de los mismos ha incrementado dramáticamente en el último año, según el informe XXXXXXX. Ante el descontento de los usuarios, el congresista de la innovación XXXXX, ha presentado un proyecto de ley que busca implementar la tecnología de reconocimiento de voz, con el fin de que el usuario de telefonía móvil controle de forma apropiada su información personal.vacidad. En el caso puntual de una usuaria que radicó un derecho de petición y que amenazó con imponer una tutela, debido a que le fue abierta una línea prepago a su nombre sin autorización previa. La misma, ha informado que en el Centro de Experiencia de su operador de celular trataron de persuadirla de que el hecho era de menor importancia, a lo cual la mujer respondió ?Es una falta de respeto con el usuario y una forma gravísima de manejar la información personal. En cualquier momento podemos estar viviendo la historia del Whatsapp perdido de Kevin, historia que se ha vuelto viral ya que muestra los inconvenientes que hereda un usuario al que le han asignado una línea reciclada. Ver:La historia viral del WhatsApp perdido de Kevin La iniciativa ha causado gran controversia dentro del congreso donde ya se han escuchado decir que es una medida extrema y que existen aún alternativas por explorar, tales como la opinión de la XXXXX ?Si se trata de tecnología, los operadores de telefonía móvil tienen mecanismos técnicos y tecnológicos suficientes para asegurarse de que no le están dando un número recientemente entregado a otro usuario, pero en el caso de los números reciclados, las empresas deberían informar a los compradores que adquieren números reasignados, luego esto es un tema de regulación? Ante historias como estas, el congresista XXX indica ?Esta situación crea una oportunidad para darle al usuario un manejo de qué información entrega a las empresas de telefonía móvil?. Por el contrario, la congresista XXXX piensa que esta medida, si bien va a ser un avance en el tema de verificación bancaria, dado que se supera los inconvenientes de la huella digital, esto podría no agradarle a los usuarios, ya que la tecnología evitaría que se adquirieran mas de una línea móvil por usuario, por lo cual el cliente no podría cambiar de número de celular y la línea no podría ser transferida a otro cliente.